Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту kompleksni-obidy.com.ua.

Користуючись сайтом, залишаючи заявку, оформлюючи замовлення або звертаючись до нас через форму зворотного зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

1. Загальні положення

Сайт kompleksni-obidy.com.ua надає інформацію про комплексні обіди, бізнес-ланчі, доставку готових обідів в офіси, компанії, організації та за іншими адресами, погодженими з клієнтом.

Ми поважаємо право користувачів на конфіденційність і вживаємо необхідних заходів для захисту інформації, яку користувач передає під час оформлення замовлення, надсилання заявки або звернення до менеджера.

2. Які дані можуть збиратися

Для обробки заявок, оформлення замовлень та організації доставки комплексних обідів сайт може отримувати такі дані:

• ім’я користувача або контактної особи;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки;
• назву компанії або організації, якщо замовлення оформлюється для офісу;
• кількість обідів або орієнтовну кількість людей;
• дату та бажаний час доставки;
• коментарі до замовлення, меню, оплати або умов доставки;
• технічну інформацію, зокрема IP-адресу, дані браузера та файли cookie.

3. Для чого використовуються персональні дані

Отримана інформація використовується виключно для обробки звернень користувачів і виконання замовлень.

Персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

• зв’язок із клієнтом після надсилання заявки;
• уточнення меню, кількості порцій та умов доставки;
• оформлення замовлення на комплексні обіди або бізнес-ланчі;
• організація доставки за погодженою адресою;
• підготовка рахунку або документів для юридичних осіб;
• інформування клієнта про статус замовлення;
• покращення якості обслуговування та роботи сайту;
• аналіз зручності користування сайтом без розкриття персональних даних третім особам.

4. Передача даних третім особам

Персональні дані користувача не продаються, не передаються та не розкриваються третім особам для рекламних цілей без згоди користувача.

Передача даних можлива лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, наприклад:

• кур’єру або працівнику доставки для передачі замовлення за вказаною адресою;
• бухгалтерії або відповідальному менеджеру для підготовки документів;
• платіжним сервісам, якщо користувач обирає онлайн-оплату;
• у випадках, передбачених чинним законодавством України.

5. Оплата та обробка платіжних даних

Під час оплати банківською карткою обробка платежу може виконуватися через захищений платіжний сервіс. Сайт не зберігає повні дані банківської картки користувача.

Інформація, необхідна для підтвердження оплати, може використовуватися для обробки замовлення, звірки платежу та надання клієнту підтвердних документів.

6. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та інші технічні інструменти для коректної роботи сторінок, запам’ятовування користувацьких налаштувань, аналізу відвідуваності та покращення зручності сайту.

Користувач може вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та захист інформації

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, поширення, втрати або знищення.

Дані зберігаються лише в обсязі, необхідному для обробки замовлень, виконання зобов’язань перед клієнтами, ведення внутрішнього обліку та дотримання вимог законодавства.

8. Права користувача

Користувач має право звернутися до адміністрації сайту, щоб:

• дізнатися, які персональні дані були передані через сайт;
• уточнити або оновити свої контактні дані;
• попросити видалити персональні дані, якщо їх подальше зберігання не потрібне;
• відкликати згоду на обробку даних;
• отримати додаткову інформацію про порядок обробки даних.

9. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних, оформлення замовлень або видалення інформації користувач може звернутися до адміністрації сайту.

Сайт: kompleksni-obidy.com.ua

10. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністрація сайту може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в тексті оновленого документа.

Користувачу рекомендується час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних умов обробки персональних даних.